Preguntas frecuentes

¿SUMITRIX vende solo a empresas?

Atendemos principalmente clientes B2B: empresas, industrias, integradores y profesionales. También atendemos personas naturales con necesidades técnicas específicas.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

No. Operamos exclusivamente con transferencia bancaria para compras formales, lo que nos permite ofrecer precios corporativos competitivos.

¿Hacen despacho a provincias?

Sí. Coordinamos envío a todo el Perú a través de operadores logísticos. Consulta tiempos y costos según destino.

¿Los precios incluyen IGV?

No. Los precios mostrados en la tienda son base en USD. El IGV (18%) se suma durante el proceso de checkout y facturación.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Stock Lima: 24–72 horas hábiles. Bajo pedido: 5–25 días según el equipo. Te informamos el plazo exacto al confirmar tu pedido.

¿Ofrecen instalación y puesta en marcha?

Sí, como servicio adicional. Consulta disponibilidad de nuestro equipo técnico en Lima y principales ciudades.

¿Tienen garantía los equipos?

Sí. Todos los equipos tienen garantía de fábrica. El plazo varía por producto (12–24 meses). Ver detalle en cada ficha de producto.

¿Emiten factura electrónica?

Sí. Emitimos factura electrónica, guía de remisión y toda la documentación necesaria para tu empresa.